Téléphone et tablette
On configure les réglages, les applications et les contacts.
À domicile ou à distance, en français
L’aide informatique,
chez vous
ou à distance.
À Laval, Montréal et sur la Rive-Nord, Imad vous aide avec votre ordinateur, votre téléphone ou votre tablette. Des explications simples, à votre rythme.
- À domicile ou à distance
- Visite dès 89 $
- 15 km inclus à l’aller
- Sur rendez-vous
Laval · Montréal · Rive-Nord
À domicile ou à distance, sur rendez-vous.
Vous ne savez pas quel service choisir ? Appelez-nous.
Pour vous ou un proche
Une aide patiente, adaptée à votre rythme.
En savoir plusTéléphone et tablette
Photos, applications et nouveaux appareils.
En savoir plusOrdinateur et imprimante
Courriels, lenteurs et petits soucis du quotidien.
En savoir plusWi-Fi et fichiers protégés
Retrouver une connexion et protéger vos fichiers.
En savoir plusAînés et proches aidants
Une aide patiente,
sur vos propres appareils.
On peut poser toutes ses questions, recommencer une manipulation et prendre des notes. Imad prend le temps de vous expliquer chaque étape.
Vous pouvez prendre votre temps.
Un proche peut préparer l’intervention avec vous. Décrivez simplement votre besoin avec vos mots.
Parler avec Imad →De l’aide pour les gestes du quotidien.
Ordinateur et courriels
On vous aide avec Windows, Mac, les logiciels et la messagerie.
Garder le lien avec vos proches
On vous accompagne pour les appels vidéo et le partage de photos.
Comptes et mots de passe
On vous aide à sécuriser vos comptes et à reconnaître les messages suspects.
Wi-Fi et connexion
On vérifie les connexions et les réglages de votre réseau.
Imprimante et fichiers
On connecte votre imprimante et on prépare des copies de sécurité de vos fichiers.
Votre rendez-vous, étape par étape
Un premier contact.
Un accompagnement clair.
- 01
On fait connaissance
Appelez ou choisissez un rendez-vous en ligne. Décrivez votre besoin avec vos mots.
- 02
On prépare l’intervention
On précise le service et le prix. Confirmez votre visite avec un acompte de 50 %. À distance, le montant de la séance est réglé à la réservation.
- 03
On vous accompagne
Chez vous ou à distance, on vous aide et on vous explique les gestes utiles.
- 04
On fait le point ensemble
On reprend les gestes utiles et les prochaines étapes, selon votre problème et vos appareils.
8 ansd’expérience en soutien informatique
89 $pour 1 heure à domicile
29 $pour 30 minutes à distance
En françaisà Laval, Montréal et sur la Rive-Nord
L’approche Tech-Atout
Un interlocuteur.
Des explications accessibles.
Pour vos appareils personnels comme pour vos outils de travail, on définit ensemble l’aide dont vous avez besoin.
À votre rythme
Vous utilisez vos appareils et pouvez poser vos questions, sans avoir à connaître les termes techniques.
Des prix annoncés
Le service, son prix et les frais de déplacement éventuels sont précisés avant le paiement.
Consulter les tarifs →Vous gardez le contrôle
L’accès à vos appareils se fait avec votre autorisation. Vous saisissez vous-même vos mots de passe.
Lire les modalités →Des prix faciles à comprendre
Chez vous ou à distance,
choisissez votre aide.
À domicile
On vient vous aider, sur vos appareils.
89 $ / 1 heure
- 2 heures178 $
- 3 heures267 $
- 4 heures365 $
Laval, Montréal et Rive-Nord, selon votre secteur et les disponibilités.
Confirmez votre visite avec un acompte de 50 %. Il est payé à la réservation et déduit de la facture finale. Le solde est réglé après l’intervention.
Choisir une visite à domicileÀ distance
On vous guide sans déplacement, avec votre accord.
29 $ / 30 minutes
- 1 heure49 $
Certains réglages peuvent être faits à distance si Internet fonctionne. Appelez Imad pour vérifier si cette aide convient à votre problème.
Confirmez votre séance à distance en réglant son montant lors de la réservation.
Choisir une aide à distanceDollars canadiens. Taxes en sus, si applicables. Pièces et logiciels payants non compris. Déplacement : 15 km inclus à l’aller depuis Laval-des-Rapides, puis 1 $/km supplémentaire à l’aller. Détails et exemples.
Comment se passe l’aide à distance ?
On prépare la séance
Une connexion Internet fonctionnelle est nécessaire. Appelez Imad pour vérifier si votre problème peut être traité à distance.
On vous explique chaque étape
La méthode utilisée est précisée avec vous. Tout accès à votre appareil nécessite votre autorisation.
Vous gardez le contrôle
Vous pouvez arrêter la session. Vous saisissez vous-même vos mots de passe, sans les transmettre.
Votre interlocuteur
Imad.
Une aide humaine, tout simplement.
Depuis Laval-des-Rapides, on vous accompagne avec patience pour que vos appareils vous soient plus utiles au quotidien.
Huit ans d’expérience en soutien informatique et une AEC en programmation-analyse : on met ces connaissances à votre service, avec des explications accessibles.
Appeler Imad au 438 529-6699 →Conseils informatiques
Les bons réflexes,
en toute simplicité.
Comment reconnaître un courriel ou un SMS frauduleux ? Découvrez notre premier guide, à lire à votre rythme.
Vous vous posez une question ?
On ne connaît rien en informatique. Peut-on appeler ?
Oui. Décrivez ce qui se passe avec vos mots. On vous aidera à préciser le problème.
Quel service choisir ?
Si vous hésitez, appelez le 438 529-6699 avant de réserver. On vous aidera à choisir la durée et le mode d’intervention.
Peut-on réserver pour un proche ?
Oui. Utilisez vos coordonnées et expliquez que la demande concerne un proche. On préparera l’intervention ensemble.
Faut-il donner ses mots de passe ?
Non. Ne les envoyez pas dans un formulaire ou par courriel. S’il faut vous connecter, vous saisissez vous-même votre mot de passe.
On commence par votre besoin
Un appareil vous pose problème ?
Parlons-en simplement.
À domicile à Laval, Montréal et sur la Rive-Nord, ou à distance selon le besoin.
Parlons de votre besoin
Le plus simple :
un appel.
438 529-6699Lundi au vendredi, 9 h–18 h
Samedi, 10 h–17 h
Vous préférez écrire ? Laissez votre nom et un moyen de vous joindre. Ce formulaire sert à nous contacter; il ne réserve pas de rendez-vous.
info@simpl-it.ca